Ciência de Dados e as Novas Estratégias de Negócios

Ciência de dados é uma área de estudo que visa extrair insights de grandes quantidades de dados pelo uso de vários métodos, através de algoritmos ou processos científicos. Ela ajuda a descobrir padrões ocultos dos dados brutos. O termo surgiu devido à evolução da estatística matemática e da análise de dados. A ciência de dados permite traduzir um problema de negócios em um projeto de pesquisa e depois traduzi-lo de volta em uma solução prática para uma organização. Sendo assim, possui um impacto grande em vários aspectos – como melhorar o desempenho financeiro das empresas e compreender como as informações disponíveis podem interagir de forma a criar uma transformação digital no meio onde ela é aplicada. Hoje as grandes corporações estão aproveitando os recursos analíticos não apenas para desenvolver novos produtos e serviços, mas também para criar interações mais personalizadas e inteligentes com seus clientes, tudo isso por meio da disponibilidade de dados em grande escala. Portanto, do ponto de vista empresarial, com a ciência de dados existe a oportunidade de usar tecnologias emergentes para obter informações valiosas, complexas e variadas para criar estratégias e, assim, ganhar uma vantagem competitiva em relação aos concorrentes. De acordo com um estudo realizado pelo Instituto Internacional de Análise dos EUA, até 2020, as empresas que usam seus dados para gerar insights acionáveis em seus processos, receberão cerca de US$ 430 bilhões em benefícios de produtividade em relação aos concorrentes que não estão usando. Então, fica claro que os dados agora são um ativo essencial nessa nova economia digital, o que significa que a capacidade de uma empresa se destacar será cada vez mais impulsionada pela habilidade de alavancá-los e utilizá-los para implementar novas tendências. Em seu estado mais refinado, os dados podem ser transformados em conhecimento que orienta a tomada de decisões e oferece oportunidades de eficiência operacional, economia de custos e aumento de receita, ou seja, permite que os executivos racionalizem o gasto de recursos. Ciência de Dados, Big Data, IA e análises avançadas prometem diversos benefícios, mas poucas organizações realmente dominam a alquimia de pessoas, ferramentas, dados e foco estratégico necessário. No Brasil, a startup Exemplaria Solutions desenvolveu um sistema inovador chamado HIM (Human Intelligence Machine), tecnologia baseada em ciência de dados e inteligência artificial com o intuito de gerar indicadores para os lideres na área de gestão de pessoas com o objetivo de melhorar o engajamento dos times, bem como entender o que pode estar afetando a satisfação das pessoas, de modo a promover ações positivas que possam aumentar a produtividade, saúde e bem-estar, reduzindo o turnover. Pode-se dizer que o gerenciamento de desempenho de equipes é um processo contínuo, que inclui esclarecer expectativas, estabelecer objetivos, identificar metas, fornecer feedback, trazer melhorias e revisar resultados. Portanto, atrelar uma ferramenta de ciência de dados como o HIM (Human Intelligence Machine), em seu processo de gestão dos colaboradores, é uma excelente estratégia para garantir maior eficácia e lucratividade para o seu negócio.

Carla Sampaio